AEMBEYOND Kargo Politikası

Son Güncelleme: 16 Mayıs 2026

AEMBEYOND olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Bu Kargo Politikası, teslimat süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
• Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde işlem süreleri uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Tahmini teslim süreleri:

• Türkiye içi teslimatlar: 2-7 iş günü
• Uluslararası gönderiler (varsa): 7-21 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri ödeme ekranında sipariş toplamına göre hesaplanır.
• Belirli kampanya veya tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.
• Ek vergiler, gümrük ücretleri veya yerel masraflar alıcının sorumluluğundadır.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası gönderilir.

Sipariş durumunuzu:

• E-posta bildirimi üzerinden,
• veya hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz.

5. Yanlış Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından AEMBEYOND sorumlu değildir.

Siparişiniz gönderilmeden önce adres değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz durumunda:

• Kargo görevlisine tutanak tutturmanız,
• Ürünü teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı teslimatlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslim edilemeyen veya alıcı tarafından kabul edilmeyen siparişler tarafımıza geri gönderilebilir.

Bu durumda:

• Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir,
• veya ilgili masraflar düşülerek geri ödeme yapılabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, grev, lojistik sorunlar, resmi kısıtlamalar ve benzeri kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir